1、申請(qǐng)退換貨：在訂單詳情頁面點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”，選擇“我要退換貨”，填寫退換貨原因，上傳商品照片(如有),提交申請(qǐng)。

2、賣家審核：賣家收到退換貨申請(qǐng)后，會(huì)進(jìn)行審核，審核通過后，會(huì)給出同意退款/退貨的建議和操作指引。

3、買家寄回商品：按照賣家提供的地址和建議，將需要退換的商品重新包裝、貼上運(yùn)單，交給快遞公司寄回，注意保存好快遞單據(jù)，以便后期查詢物流信息。

4、賣家收貨檢查：賣家收到退回的商品后，會(huì)進(jìn)行檢查，確認(rèn)商品無損壞、配件齊全等，然后與訂單信息一致。

5、退款/換貨處理：如果商品符合退換貨條件，賣家會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)辦理退款/換貨手續(xù)，退款金額會(huì)原路返回到買家支付的支付寶賬戶或銀行卡。

6、買家確認(rèn)收貨：退款/換貨完成后，買家可以在訂單詳情頁面查看狀態(tài)，確認(rèn)退款/換貨已完成。

注意事項(xiàng)：

1、在簽收商品時(shí)要仔細(xì)檢查商品及配件是否完好無損，如有問題請(qǐng)?jiān)诤炇债?dāng)場(chǎng)提出。

2、退換貨時(shí)效為7天，特殊商品除外，超過7天未申請(qǐng)退換貨的，將無法辦理。

3、部分商品存在質(zhì)量問題或與描述不符的情況，可以申請(qǐng)7天無理由退換貨，但需保證商品及包裝完好，否則可能會(huì)影響退換貨成功率。

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