1、新建:用戶下單后,系統會自動將訂單狀態設置為“新建”,用戶還沒有支付訂單。
2、待付款:當用戶完成下單并提交支付時,系統會將訂單狀態更新為“待付款”,用戶需要盡快完成支付,以保證訂單不會被取消。
3、已付款:當用戶成功支付訂單后,系統會將訂單狀態更新為“已付款”,訂單已經進入處理階段。
4、待發貨:當商家收到用戶的付款后,系統會將訂單狀態更新為“待發貨”,商家需要盡快安排商品的配送。
5、已發貨:當商家完成商品配送后,系統會將訂單狀態更新為“已發貨”,用戶可以開始跟蹤物流信息,等待收到商品。
6、已完成:當用戶收到商品并確認無誤后,系統會將訂單狀態更新為“已完成”,交易結束,雙方都可以對交易進行評價。
7、已取消:如果用戶在下單過程中取消了訂單,或者商家主動取消了訂單(例如庫存不足、價格變動等原因),系統會將訂單狀態更新為“已取消”,用戶可以選擇重新下單或者申請退款。
8、退款中:當用戶申請退款且商家同意退款后,系統會將訂單狀態更新為“退款中”,商家需要按照平臺規定辦理退款手續。
9、退款成功:當商家完成退款手續并通知平臺后,系統會將訂單狀態更新為“退款成功”,用戶可以收到退款款項。
10、售后維權:當用戶對購買的商品提出售后維權申請時,系統會將訂單狀態更新為“售后維權”,商家需要根據平臺規定處理售后問題,直到問題解決或用戶放棄維權。
發表評論