1、信息不對稱：客戶在購買產品或服務時，往往無法獲得足夠的詳細信息，導致決策失誤。

2、價格不透明：客戶難以了解產品或服務的真實價格，可能存在隱藏費用或附加條件。

3、產品質量：客戶可能會遇到質量不過關的產品，導致使用不便或損失財產。

4、售后服務：客戶在購買后可能遇到售后問題，如維修、退換貨等流程繁瑣，或者售后服務不到位。

5、物流配送：客戶在購買過程中可能遇到物流配送問題，如配送時間過長、配送范圍有限等。

6、個性化需求：客戶可能希望購買更符合自己需求的產品或服務，但市場供應不足以滿足這一需求。

7、購物體驗：客戶在購物過程中可能遇到的不便，如購物環境差、支付方式有限、購物流程繁瑣等。

8、人際關系：客戶在購物過程中可能需要與他人合作，如家人、朋友的意見影響等。

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