CMT是Chatmeter的縮寫，是一種實(shí)時聊天監(jiān)控工具，用于分析在線聊天室、社交媒體平臺和論壇中的對話，它可以追蹤關(guān)鍵詞、短語和句子，以了解用戶在這些平臺上的行為和興趣，CMT可以幫助企業(yè)了解客戶需求、優(yōu)化客戶服務(wù)、收集市場調(diào)查數(shù)據(jù)以及進(jìn)行市場研究，CMT是一種強(qiáng)大的工具，可用于分析和解讀線上用戶的言論，從而為企業(yè)帶來有價值的洞察。

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