118是中國的非緊急求助電話號碼，全稱為"城市公共服務熱線"，它是由中國電信、中國聯通和中國移動共同設立的，主要提供各種生活服務咨詢、投訴建議等公共信息服務。

當你撥打118時，你將接通一個自動語音系統，根據你的需求提示相應的服務分支，如果你需要查詢天氣預報，你可以說“我要查詢天氣”，然后系統會為你提供最近的天氣預報信息，如果你需要投訴水電煤氣費用問題，你可以說“我要投訴水電煤氣費用”，系統會指導你進行投訴流程。

值得注意的是，雖然118是非緊急求助電話，但對于一些涉及生命安全或者嚴重社會秩序問題的電話，如報警電話110、火警電話119、急救電話120等，118也會協助轉接，如果你遇到這類緊急情況，也可以撥打118尋求幫助。

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