公共關系和營銷都是管理組織與外界溝通的方式,但它們的重點和目標有所不同,公共關系主要關注塑造和維護組織的形象,通過有效的溝通策略來建立和維護與公眾、媒體和其他利益相關者的良好關系,而營銷則更側重于推廣產品或服務,吸引和保留客戶,實現銷售目標,公共關系是預防性的,旨在避免負面影響;而營銷是進攻性的,旨在創造積極的商業效果。

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