導購員是商場、超市等零售業的專業人員，主要負責向顧客推銷商品，提供購物建議和解決方案，以提高銷售業績和顧客滿意度，導購員的工作內容包括：1. 了解商品知識，熟悉商品特點和使用方法；2. 接待顧客，熱情周到地為顧客服務；3. 推銷商品，根據顧客需求推薦合適的產品；4. 處理顧客投訴，解決售后問題；5. 整理貨架，保持店面整潔有序。

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