在淘寶上拒收商品,您可以按照以下步驟操作:
1、收到商品后,請盡快確認收貨,如果還未簽收,可以在訂單詳情頁面申請延遲收貨或者拒絕簽收。
2、如果已經簽收,進入“我的淘寶”-“已買到的寶貝”,找到對應訂單,點擊“申請售后”。
3、在售后申請界面,選擇“退貨退款”并填寫退貨原因,然后點擊“提交申請”。
4、賣家會在收到退貨申請后的一段時間內處理,處理完成后會給您發送退貨地址和物流信息。
5、將商品按照賣家提供的地址及要求退回,注意保留好發貨憑證,如快遞單號。
6、收到退貨后,請在淘寶平臺上確認收貨,如果退貨商品沒有問題,賣家會收到退貨并同意退款,退款成功后,您的款項將原路返回。
注意:拒收商品可能會影響您的信用評級,所以建議在簽收前檢查商品無誤后再進行簽收,如有質量問題或與描述不符,可申請退換貨服務。
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