您可以使用Surface恢復驅動器將Surface重置為出廠設置，此操作將刪除您的所有個人文件、重置設置，并刪除已安裝的所有應用，如果您的Surface無法使用恢復選項，您可以下載這些文件來重新正常工作或重置為出廠狀態，您需要一個U盤，并使用Microsoft帳戶登錄，然后選擇適合您的Surface型號和版本 。

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