1. 冷凍室門密封不嚴，導致外部空氣進入冷凍室；2. 冷凍室內存放了過多的食物，導致空氣流通不暢；3. 冷凍室內的溫度調節不當，過高或過低都可能導致結冰，解決方法包括：1. 檢查冷凍室門的密封性，確保門關緊；2. 減少冷凍室內食物的數量，保持空氣流通；3. 調節冷凍室的溫度至適宜范圍(一般為-18°C左右)。

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